RELATION AVEC LE LCAM
Horaires d’ouverture du laboratoire
Qualité de l’accueil téléphonique
Qualité des informations transmises
Contact avec le biologiste
PRELEVEMENT
Matériel mis à disposition pour le prélèvement
Utilisation de la fiche de liaison du prélèvement
Transmission par le laboratoire des préconisations pré analytiques (jeune, heure, de prélèvement, …)
Informations sur les modalités du recueil de l’échantillon (choix du tube, remplissage, …)
Informations sur les modalités de conservation/transport des échantillons
REMISE DES RESULTATS
Délais de rendu des résultats
Présentation du compte rendu
Modalités de transmission des résultats
Qualité des interprétations et des commentaires.
GESTION DES URGENCES
Disponibilité du laboratoire en cas d’urgence
Prise en compte des demandes urgentes
Délais de rendus des résultats urgents